Politique d'expédition

COMMANDE & SUIVI

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat confirmant votre numéro de commande et les détails de votre achat lorsque vous passerez votre commande. Vous pouvez annuler votre commande ou modifier vos informations d'expédition dans l'heure suivant l'achat. Veuillez noter que le traitement des commandes peut prendre moins d'une heure et que vous ne pourrez pas annuler ou modifier les informations une fois celles-ci traitées. Une fois la commande traitée, les informations de suivi seront disponibles dans quelques jours ouvrables.

CONFIRMATION DE LIVRAISON

Une fois la confirmation de livraison disponible, Eyesy Lash n'est plus responsable des colis perdus, volés ou égarés.

DÉLAI DE LIVRAISON

En raison de facteurs qui affectent souvent les expéditions internationales, tels que les jours fériés, les douanes et les retards météorologiques, nous ne pouvons offrir qu'une estimation des délais d'expédition.

Nous proposons les options d'expédition suivantes aux États-Unis :

Pour les clients des États contigus :

- Expédition express (4 à 7 jours ouvrables) :

Commandes < 99 $ : 6,95 $
Commandes de 99 $ et plus : Gratuit

- Expédition prioritaire (2 à 5 jours ouvrables) :

Commandes < 99 $ : 10,95 $
Commandes de 99 $ à 199,99 $ : 6,95 $
Commandes de 99 $ et plus : Gratuit

Pour les clients de Porto Rico, d'Hawaï et d'Alaska :

- Expédition standard (12 à 20 jours) :

Commandes < 200 $ : 7,95 $
Commandes de 200 $ et plus : Gratuit

Pour les commandes dans d'autres pays, nous proposons les options d'expédition suivantes :

- Expédition standard ( 12 - 20 jours ) :

Commandes < 200 $ : 14,95 $
Commandes de 200 $ et plus : Gratuit

Pour les précommandes en gros (offres jusqu'à 55% de réduction, consultez notre Catalogue de précommande en gros ) , nous proposons les options d'expédition internationales suivantes :

- Expédition standard (10 - 15 jours) :

Précommandes en gros qualifiées (200 $ et plus) : Gratuit
Précommandes en gros non qualifiées (< 200 $) : 40 $

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail de mise à jour d'expédition avec votre numéro de suivi. Pour suivre votre colis, cliquez simplement sur le lien fourni. Les numéros de suivi peuvent prendre 1 à 2 jours pour être correctement mis à jour. Plusieurs jours peuvent s'écouler entre les scans des colis. Nous vous assurons que cela est normal et n'affectera pas la date de livraison prévue.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE ERRONÉE

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'il saisit son adresse correctement et complètement. Nous ne pouvons pas garantir les changements d'adresse en raison de calendriers d'expédition stricts. Veuillez vérifier l'adresse lorsque vous passez une commande, car nous ne serons PAS tenus responsables des colis envoyés à la mauvaise adresse saisie par l'acheteur.

- Si votre commande est déjà traitée ou a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse.

- Si la commande arrive à l'adresse de livraison du client et :

Le client ne récupère pas le colis dès sa livraison ou,
Le client refuse d’accepter le colis ou,
De nombreuses tentatives ont été faites par le transporteur pour livrer le colis ou,
Selon les informations de suivi, le colis a été livré à l'adresse de livraison fournie par les clients,

Eyesy Lash se réserve le droit d'abandonner le(s) colis et ne sera pas responsable de tout remboursement ou remplacement dans ce cas.

Pour toute question supplémentaire, contactez-nous à shopmilash@gmail.com